Le but de la maintenance corrective est de pallier toute anomalie pouvant intervenir dans l’exécution de la plateforme EDI. Dans ce cas, Predell met tout en œuvre afin d’assurer le maintien des conditions opérationnelles.

Le niveau de service associé à la maintenance corrective est fixé en accord avec le client en fonction de ses propres niveaux de priorité et des impacts potentiels sur son exploitation.

Predell informe en permanence ses clients des correctifs appliqués à leur plateforme.